En caso de que no estés satisfecha con tu compra, no te guste el producto, o el talle no es correcto, en Emme Quiroz nos comprometemos a aceptar cambios y devoluciones de dinero si así lo deseas. Por favor, lee nuestras políticas:

  • Los cambios y devoluciones solo son válidos para los zapatos de la temporada vigente y de precio regular. Los productos que se encuentran en promoción, liquidación o SALE no tienen devoluciones o cambios por arrepentimiento de compra.
  • Los gastos de envío del cambio y/ o devolución son gratuitos. Para solicitar alguna de éstas acciones escribime para coordinar
  • Tenes 2 días hábiles desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio de talle y/o modelo o devolución total. Contactate conmigo escribiendo a info@emmequiroz.com. Luego de éste periodo, el sistema de venta automatico de Emme catalogará la transacción como exitosa y la cerrará.
  • Recuerda que sólo se aceptarán cambios o devoluciones de artículos que estén en perfecto estado e incluyan embalaje original y accesorios.
  • En el momento en que recibamos la mercancía y comprobemos que todo está correcto, procedemos a enviarte tu nuevo par, o si deseas el dinero, te devolveremos la cantidad correspondiente mediante la misma forma de pago con la que realizaste tu compra.

NOTA:

DEVOLUCIONES: Los tiempos de devolución de dinero desde EMME a Mercado Pago será en el acto, comunicandolo al cliente y enviando el comprobante de devolución. Mercado pago recibe el dinero al instante. La plataforma devolverá el dinero a tu banco o tarjeta de crédito según sus tiempos y EMME no será responsable de esos tiempos.

CAMBIO DE TALLE: Si deseas un cambio de talla o modelo, escribime con la solicitud del cambio para que podamos chequear el stock de talles y/o resolver cada caso en particular de la mejor manera.

  • Recuerda que el derecho a cambios y devoluciones es válido dentro del territorio de la República Argentina, los envíos a exterior no tienen devoluciones o cambios por arrepentimiento de compra.
  • El cliente se compromete a hacer uso de la tabla de talles aquí presentes y realizar todas las consultas necesarias para poder minimizar los errores en la elección de talle.
  • El cliente se compromete a realizar el seguimiento de sus envíos y velar por la entrega exitosa de los mismos. Emme informa en todo momento por mail los envíos y los códigos de seguimiento. Por favor, suma a tus contactos la dirección de correo info@emmequiroz.com para que te llegue sin problemas. O chequea las carpetas de PUBLICIDAD o CORREO NO DESEADO si ves que no te llega el mail, suelen estar allí.