En caso de que no estés satisfecha con tu compra, no te guste el producto, o el talle no es correcto, en MULí nos comprometemos a aceptar cambios y devoluciones de dinero si así lo deseas. Por favor, lee nuestras políticas:

  • Los cambios y devoluciones solo son válidos para los zapatos de la temporada vigente y de precio regular. Los productos que se encuentran en promoción, liquidación o SALE no tienen devoluciones o cambios por arrepentimiento de compra.
  • Los gastos de envío del cambio y/ o devolución son gratuitos. Para solicitar alguna de éstas acciones escribinos para coordinar
  • Tenes 2 días hábiles desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio de talle y/o modelo o devolución total. Contactate con nosotros escribiendo a info@emmequiroz.com. Luego de éste periodo, el sistema de venta de MULÍ catalogará la transacción como exitosa y la cerrará.
  • Recuerda que sólo se aceptarán cambios o devoluciones de artículos que estén en perfecto estado e incluyan embalaje original y accesorios.
  • En el momento en que recibamos la mercancía y comprobemos que todo está correcto, procedemos a enviarte tu nuevo par, o si deseas el dinero, te devolveremos la cantidad correspondiente mediante la misma forma de pago con la que realizaste tu compra.

NOTA:

DEVOLUCIONES: Si optaste pagar por TODO PAGO la devolución del dinero el total, porque la plataforma cobra su comisión sin importar la cancelación de la venta. Si es por MERCADO PAGO, si se devolverá el total, ya que la plataforma no cobra su comisión si la venta se cancela. Los tiempos de devolución desde EMME a las plataformas será en el acto. La plataforma elegida devolverá el dinero a tu banco o tarjeta de crédito según sus tiempos y EMME no será responsable de esos tiempos.

CAMBIO DE TALLE: Si deseas un cambio de talla o modelo, escribinos con la solicitud del cambio para que podamos chequear el stock de talles y/o resolver cada caso en particular de la mejor manera.

  • Recuerda que el derecho a cambios y devoluciones es válido dentro del territorio de la República Argentina, los envíos a exterior no tienen devoluciones o cambios por arrepentimiento de compra.
  • El cliente se compromete a hacer uso de la tabla de talles aquí presentes y realizar todas las consultas necesarias para poder minimizar los errores en la elección de talle.
  • El cliente se compromete a realizar el seguimiento de sus envíos y velar por la entrega exitosa de los mismos.